مردم ضرر می کنند و بانک ها سود می کنند
با وجود تصمیم شورای ارزی و اعتباری و دستور بانک مرکزی مبنی بر تعویق سهم مشاغل و وام های قرض الحسنا به مدت سه ماه برای کمک به مشتریان بانکی در طرح حمایت از تاج ، اکنون نه تنها برخی از بانک ها پشتیبانی مشتری را دریافت نکرده اند. اما سود و ضرر بانک نیز منقضی شده است و به دنبال جریمه از مشتریانی هستند که اقساط را با اطمینان در شبکه بانکی با تهدید قانونی پرداخت نکرده اند.
به گزارش ایسنا ، ظاهرا حاشیه های یک طرح حمایتی که مربوط به چند ماه پیش است ، در شبکه بانکی به پایان نمی رسد و هر روز داستانی و تهدید جدیدی برای مشتریانی ایجاد می شود که برای آنها این طرح سهوی بوده است.
داستان پیش می رود که با تشدید ویروس تاج و تأثیرات مخرب آن بر زندگی مشاغل و مردم ، طرحی در قالب بسته پشتیبانی دولت ارائه و به تصویب شورای پول رسید که در طی آن شبکه بانکی باید سهم خود را معوق کند. . وامها به مدت سه ماه اعطا شد.
براساس این مصوبه و اطلاعیه رسمی همتی ، استاندار بانک مرکزی ، اقساط وامهای شرکتهای تحت تأثیر و همچنین کمکهای مربوط به کلیه وامها به اشخاص هرز الحسنا ، برای مدت زمان از مارس تا پایان ماه مه موکول شده است. شبکه بانکی ، بانکها موظف به اجرای آن بودند ، اما در عمل اینگونه نبود که همه آنها از دستور بانک مرکزی پیروی کنند. برخی از بانکها برای اعلام برنامه اجرای طرح و به تعویق انداختن اقساط ، پیامک هایی را به مشتری ارسال می کردند ، اما در مقابل بسیاری از بانک ها اقساط اقساط را از حساب مشتری در ماه مارس و ماه های بعدی پس گرفتند و با وجود دستور استاندار بانک مرکزی هیچ اتفاقی نیفتاد مشارکتها
اما از سوی دیگر ، برخی از بانکها ، که دستورالعمل ها را در وب سایت خود منتشر کرده و از اجرای آنها خبر دادند ، نیز به طور متفاوتی به عملکرد خود ادامه دادند؛ براساس این تصمیم بانک و اعلام درخواست معوق ، مشتری از پرداخت اقساط مطابق با شرایط مالی خودداری کرد ، اما پس از زمان فرا رسیدن نوبت پرداخت اقساط از خردادماه ، با هشدارها و تهدیدهای بانک مبنی بر پرداخت اقساط معوق پرداخت. و البته او جریمه شد.
این پیگیری با واکنش بانک مرکزی همراه شد مبنی بر اینکه هیچ بانکی حق دریافت اقساط عقب افتاده وام یا وام را ندارد و مشتری مجبور است فقط یک قسط را بپردازد و مابقی اقساط های معوق تا پایان دوره معوق می شود. توجه به اعلامیه بانک مرکزی ، اقساط را پس نداد و از تهدید مشتری متوقف نشد.
جالب اینجاست که هم اکنون بانکها پیامکی را به مشتری ارسال می کنند که با تهدید قانونی و قانونی مبنی بر عدم پرداخت اقساط همراه است.این مشتری تهدید می شود که در صورت عدم پرداخت اقساط عقب افتاده ، در دادگاه و از نظر قانونی با وی برخورد متفاوت خواهد شد. شدید
این رفتار بانکها بسیار متفکرانه است و جای بحث دارد که آیا مشتری از شبکه بانکی خواسته است برای حمایت از آنها طرحی را اعلام و اجرا کند ، که اکنون با عدم هماهنگی بین بانک ها و بانک مرکزی به ضرر مشتری تمام می شود.
آیا دارندگان وام های قرض الحسنه ، به ویژه در مبالغ کم ، افرادی با وضع مالی بالا هستند که می توانند چندین میلیون تومان در یک قسط پرداخت کنند و همراه آن جریمه ای پرداخت کنند؟
اگر این بانک قصد دریافت جریمه و اقساط را داشته و دریافت که وام مشمول تأیید بانک مرکزی نیست ، آیا از اول ماه به مشتری اطلاع نداده بود که باید اقساط خود را پرداخت کند و به مدت سه ماه ساکت نماند؟ و بعد جریمه می کنید؟ جریمه ای که بانکها باید از مشتریان بگیرند نوعی سود برای بانک ها از ضرر مشتری است ، در حالی که بانک مرکزی مجبور بود با اجرای این طرح از وام گیرندگان و مشتریان شبکه بانکی حمایت کند.
بدیهی است که این طرح نه تنها در مواردی به نفع مشتریان بانک بلکه با رفتار برخی از بانکها و انحراف از دستور بانک مرکزی نیز ناکام می ماند بلکه در ارتباط با سایر برنامه های پشتیبانی آینده در افکار بسیاری ایجاد می کند. مشتریان بانکی
بانک مرکزی و کارمندان آن بارها اعلام کرده اند که در رابطه با تأخیر در پرداخت وام در طول طرح حمایت از تاج شکایت و شکایات مشتریان را پیگیری می کنند و در حال بررسی شکایات ثبت شده توسط عموم در بانک اطلاعات بانک هستند ، اما تاکنون نتیجه ای در بر نداشته است. اعلام نشده است و از طرف دیگر ، حتی در زمان شکایت ، مشتری کد یا کانال پیگیری برای روشن شدن این ردیابی ارائه نمی دهد.
هم اکنون مشتریان شبکه بانکی و قربانیان طرح پشتیبانی کرونا منتظرند تا بانک مرکزی برای بازپرداخت اقساط یا دریافت اقساط و جریمه های دیرتر و تعیین تکلیف آن ، گزارش پیگیری را اعلام کند.
در همین حال ، مطالعات میدانی و گزارش های دریافت شده از ایسنا نشان می دهد که اقساط کسر نشده در این سه ماه به حساب مشتری برگردانده و تهدیدها و جریمه های دریافت
مشارکت ها تا زمانی که پاسخ برخی از شعبه ها حاکی از این باشد ادامه می یابد. عدم هماهنگی در اجرای بخشنامه و عدم تمایل بانکها در بخش فناوری اطلاعات برای تغییر روند دریافت و تعویق سهم در این شماره ، باعث شده است تا مراجع ذیربط در این زمینه شفاف باشند.